準備について
サービスを受けるため、まずは何を準備すればよいのでしょうか？
Q.Accessって何でしょうか？
A.AccessはMicrosoft社の提供するアプリケーションソフトです。
Q.Accessはどこで購入すればよいのでしょうか？
A.購入はMicrosoftホームページやAmazonなどのショップでも購入ができます。
Q.Accessは必要ですか？
A.AccessにはRuntime（ランタイム）と呼ばれるものがあります。Microsoft Access 2016 Runtime を使用すると、
コンピュータに Access 2016 を完全インストールしていない利用者様に対しても、
Access 2016 アプリケーションを利用することができます。
RuntimeはMicrosoftウェブページより無料ダウンロードができますので、
バージョンにあったRuntimeをご利用ください。
■Access2016Runtimeのダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=50040
但し、ランタイム版で対応できないシステムや、お使いのPCによっては利用ができない可能性がありますのでご了承の上ご利用ください。
Q.PCのAccessのバージョンがわかりません
A.AccessのバージョンはAccessのシステムを右クリックで確認ができます。
システムの利用について
システムの利用に対しての制限など
Q.システムを複数のPCで利用したいのですが？
A.ライセンスについては１法人で全端末利用していただいて結構です。
但し、あまり多くのPCでの使用は、Accessの性質上、パフォーマンスを下げてしまいますのでご注意ください。
Q.システムを転売したいのですが
A.著作権は１２WorksProjectにあるため、駄目です。
Q.サンプルにあるCODE39とは？
A.CODE39とはバーコードの種類です。
本システムではその大部分をCODE39で作成しています。
CODE39とは数字・大文字アルファベットで管理される番号をバーコード化するのに利用されています。
バーコードリーダーをお求めの場合はCODE39の利用ができるものをお買い求めください。
システムの改修・新規作成依頼について
システムを使いやすく変えたいな、と思った時にはどうすればよいのか？
Q.システム改修を依頼したいのですが、どうすればよいでしょうか？
A.システム改修は、基本メールで依頼を受け付けています。
詳細はこちらで依頼方法等確認ください。
Q.システムを一から作ることはできますか？
A.できます。こちらも依頼はメールで受付しています。
詳細はこちらで依頼方法等確認ください。
システムのバグ・保守等
システムのエラーなどの対応
Q.システムのバグを見つけました。直してくれますか？
A.申し訳ありません。掲載のシステムの、機能内のバグは無償で修正いたします。
カスタマイズされたシステムに関しては、システム納品後１ヶ月は無償で対応いたします。
１ヶ月を超えたものや、無償対応期間内であっても、システムの新規拡張に当たるバグは有償となります。
A.保守などはやってもらえますか？
Q.原則お受けできません。但し、サーバーを伴わないシステムのみの保守をご希望の場合は有償でお受けいたします。
状況やシステムによって保守内容は異なりますので別途お見積もりを作成いたします。
